【重要】転売品購入に伴う飼養管理指導料と用品のポイント制の導入のお知らせ

2021年、新型コロナウイルス感染症の流行に伴い、動物病院で処方すべき食事療法食がインターネット上で高額転売されておりました。

当院の院長の菖蒲谷が個人的に転売を阻止する活動を行い、メルカリをはじめとするフリマアプリでの転売が禁止となり、全国的なニュースになったことは記憶に新しいかと思います。

その後、流通は安定化しましたが、動物病院が処方すべき食事療法食やサプリメント等がインターネット、ペットショップ、ホームセンターなどで転売が後を絶たず、結局、コロナ禍前の状況に逆戻りしてしまいました。

また、ペットショップやホームセンターなどに立ち寄りますと、本来獣医師が対面で処方、販売を行うべき食事療法食がコーナーとして作られており、POPに「私たちでは説明ができないので動物病院に聞いてください」という丸投げのような文章が書かれていました。

そのお店に電話を入れましたが「上の指示でやっているから私たちにはどうすることもできない」との回答で、状況は全く改善される兆しはありません。

これまで診察の一環として「栄養指導」を行ってまいりましたが、残念ながら転売品の購入が後を絶たず、転売品についての栄養指導に多大な時間を取られるようになりました。

転売品を購入し、その販売店に聞かず、他の販売店に聞くというのは、家電量販店に例えれば、Y電機で買った商品の説明をKデンキに求めるようなものです。

おかしいとは思いませんか?

しかし、なぜか食事療法食やサプリメント、ケア用品等では、インターネット等の転売ルートで購入し、その説明を正規販売店の動物病院に求めるという謎の現象が起きています。

そこで、当院では11/29より、当院以外で購入したペットフード、サプリメント、ケア用品等の説明に診察料とは別に「飼養管理指導料」をいただくことにします。

飼養管理指導料は1回につき¥1,000~で指導内容により金額が変わります(ペット保険対象外)。

もちろん、今まで通り、当院でご購入の場合には診察料の範囲内で栄養指導させていただきます。

また、今まではペットフードのみだったポイント制をサプリメント、ケア用品(デンタルケア、シャンプー、スキンケア、イヤーケア、フェロモン剤など)に拡大します。

11/29以降の購入からポイントをお付けいたします。

ポイントが貯まると最大25%OFFのクーポンが発行されますので、当院にてご購入いただくと大変お得になりますし、飼養管理指導も無料で実施いたします。

これまで通り、転売ルートでのご購入をご希望の方は所定の飼養管理指導料がかかりますことをあらかじめご了承いただくとともに、販売店に指導を仰ぐようお願いいたします(当院は指導内容には一切関知いたしません)。

このような決断を下すには非常に葛藤がありましたが、転売ルートでの購入が後を絶たないため、決断せざるを得なかったことをご理解いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

院長 しょうぶだに

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