スタッフ数の減少(ピーク時の1/3)と患者様の急激な増加のため、診察が逼迫しており、待ち時間が長くなり、多くのクレームを頂戴しております。
この状況を受け、本日より「新規患者の受入を当面の間停止する」という判断を下しました。
すでにカルテがある方で新しい子を連れてくることは構いませんが、全くカルテのない方の受入は人員が確保できるまでは行わない方針です。
患者様の口コミにより多くのセカンドオピニオンの方々をご紹介いただき、治療方針の修正によって改善に向かう症例も多く、新規患者の受入を停止するのは大変心苦しく思いますが、今の状況が続くと現在通院されている方々にご迷惑をおかけすることになるため、苦渋の決断ではありますが、新規患者の受入停止を決めました。
飼い主様におかれましては新たに患者様のご紹介はお控えいただきますと幸いです。
また、新規患者の受入が可能になりましたら、LINEやホームページ等で告知いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。
院長 菖蒲谷