広島市安佐南区の動物病院ならまるペットクリニックへ

当院の 急患対応についてお知らせいたします。

スタッフの入社とICU（集中治療室・酸素室）導入により、以前よりも急患対応ができる体制が整ってまいりました。

まだまだ十分な体制とはいえませんが、可能な限り対応させていただければと思います。

受診にあたり、以下のことを守っていただくようお願い申し上げます。

①通常診察日の昼休診時間（12:00～16:00）と診療時間前後30分（8:30～9:00/19:00～19:30）のみ対応いたします（夜間はスタッフ不在のため、広島夜間救急動物病院へ委託しております）

② 急患の場合はお電話いただき、留守電に切り替わりましたら、お名前（可能であれば診察券番号）と症状を簡潔に録音ください（録音のない場合折り返しの連絡はいたしません）。

③留守電を確認後、原則として10分以内に折り返しご連絡いたします。10分以上折り返しがない場合は手術中ですので、他院様にご相談いただきますようお願い申し上げます。

④時間外診察は通常の診療費に加え、別途時間外診察料(￥3,000～：税別）をいただいております。時間外診察は重篤な場合が多いため、検査や治療により診療費が高額になる場合がございますのであらかじめご了承ください（当院はクレジットカード決済に対応しております）。

⑤時間外診察は緊急性の高いものに限らせていただき、その判断は当院の獣医師が行うものとします。

⑥時間外診察にてご来院いただく場合は到着までの目安の時間を必ずお伝えください。

⑦お電話でご相談後、無断でご来院をキャンセルされた場合には相談料（キャンセル料）をいただく場合がございますのでご注意ください。

⑧電話連絡なしに直接時間外診察にご来院いただいた場合は所定の時間外診察料の倍額（￥6,000～：税別）を別途請求させていただきますので、ご遠慮願いますようお願い申し上げます。

⑨時間外診察にて入院となった場合は時間外診察料のみその場でご精算いただき、残りの費用は退院時に請求させていただきますのであらかじめご了承ください。

以上のことが守られない場合、時間外診察の受け入れを中止させていただく可能性もございます。

何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

まるペットクリニック　院長　菖蒲谷　友彬