お知らせ
2020.11.15
【11/15~】Zoom診療開始のお知らせ
新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、オンラインミーティングアプリ「Zoom」を使用した遠隔診療を本日より開始いたします。
「Zoom診療」をご希望の方は以下の注意事項をよくお読みになり、ご予約ください。
※診療の前にPC、スマホ、タブレットなどのZoom環境をあらかじめ整えておいてください。
※Zoom診療可能な内容(相談、薬等の処方、検査を伴わない継続治療など)以外の内容はキャンセルさせていただきます。
※お支払いはクレジット決済(VISA、Master)のみですので、あらかじめご了承ください。
※薬等の郵送には2~3日ほどお時間をいただきますので、薬等がなくなる前にZoom診療を受けてください。
※院長のみ対応いたします。
すでにご予約いただいている方でZoom診療に変更したい場合は事前にご相談ください。
Zoomアプリは以下のリンクからダウンロード可能です。
よろしくお願いいたします。
院長

2020.11.01
【重要】11月の臨時営業について

11/3(火)は祝日(文化の日)のため、通常通り診療を行います。

ただし、院長は不在で、勤務医の花山が診療を担当いたしますので、予めご了承ください。

なお、その代休として11/4(水)は花山が不在となりますので、担当の患者様はご注意ください。

また、11/23(月)は祝日ですが、月曜日なので通常通り診療を行います。

 

他院様がお休みのところが多いので、混み合うことが予想されます。

時間に余裕をもってお越しください。

満車の場合はタイムズリバーサイドプラザ大町(https://www.mapion.co.jp/phonebook/M08002/34105/BUK0029185/)に駐車してください。

 

よろしくお願いいたします。

 

院長 しょうぶだに


2020.09.16
【重要】病院付近への路上駐車や無断駐車について
お車でお越しの飼い主様にお願いです。
付近住民の方から病院側道(私道)への路上駐車ならびに病院裏の転回場への無断駐車についてお申し出がありました。
病院側道ならびに転回場は付近住民の方の共有地(私有地)となりますので、駐車を固くお断りいたします。
特に転回場は駐車場と間違えらる方も多くお見えですので、「駐車禁止」の標識を複数掲示させていただきました。
側道につきましても「駐車禁止」のカラーコーンを設置させていただきました。
お見苦しいかと思いますが、注意喚起のみでは限界があると感じましたので、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
もし、満車の場合には以下のコインパーキングをご利用ください。
1時間までは無料で、以降は当院のお会計より引かせていただきますので、駐車券をお持ちください。
現在、近隣空き土地の借り上げ交渉を行っており、将来的な病院移転についても検討中です。
今しばらくは飼い主様にご不便をおかけしますことを重ねてお詫び申し上げます。
院長 しょうぶだに

2020.09.06
【重要】当院駐車場と近隣コインパーキングのご利用について

「当院駐車場を拡張してほしい」というご意見を多数いただいておりますが、残念ながら近隣に空き土地がなく、これ以上確保することが難しい状況です。

恐れ入りますが、満車の場合、以下の近隣コインパーキング(タイムズリバーサイドプラザ大町)をご利用下さい。

https://www.mapion.co.jp/phonebook/M08002/34105/BUK0029185/

駐車から1時間は無料です。

それを超える場合はお会計から駐車料金分を引かせていただきますので、駐車券をお持ちください。

当院をご利用の皆様には駐車場が混み合い、大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

 

院長 しょうぶだに


2020.07.18
【重要】待合室でのマナーについて

猫ちゃんの飼い主様より「ワンちゃんのリードが長く、自由に動ける状態で、猫待合に向かう途中でキャリーに飛びかかられそうで怖い」というご意見をいただきました。
ノーリードはもってのほかですが、リードを付けていらっしゃる方も短めに持っていただくなどして、他の飼い主様や動物さんのご迷惑にならないよう、ご協力いただければ幸いです。

院長 菖蒲谷


2020.07.01
【重要】プラスチック製レジ袋について【7/1~】

7/1より経済産業省が定めた「プラスチック製レジ袋有料化」により全国的にレジ袋の有料化が義務付けられます。

しかしながら、経済産業省のガイドラインにおいて「獣医師法に基づき、調剤された薬剤の被包(薬袋)」は対象とならないとあり、動物病院内でのレジ袋の使用は原則として有料化の対象外であると考えられます。

ただ、フードやサプリメントなどの「商品」は有料化の対象となるため、当院ではエコバッグ(初回は無料)に入れてお渡しするか、ご持参いただいたエコバッグ等にお入れして、ご負担が増えないよう配慮してまいりますが、環境保全のため、なるべくエコバッグ等をご持参いただくようお願い申し上げます。

今後当院ではオリジナルエコバッグの作成やバイオマス原料を含むレジ袋の導入を検討し、無用なご負担が増えないよう最大限配慮してまいりますが、皆様のご理解とご協力を重ねてお願い申し上げます。

 

院長 しょうぶだに


2020.04.16
【重要】当院の新型コロナウイルス対策について5【緊急事態宣言への対応】

本日、全国に向けて緊急事態宣言が発令されました。

 

当院ではすでに新型コロナウイルス対策については以前お伝えした通り万全に行っておりますが、

緊急事態宣言に向けて以下の対策を追加しております。

・病院入口に靴消毒槽(次亜塩素酸)を設置

・受付に飛沫感染防止用のビニールカーテンを設置

・午前・午後の診察終了後にドアノブ、自動ドア、待合室の椅子、会計トレー、受付周辺などのアルコール消毒を実施

硬貨・紙幣は一晩かけてすべて消毒し、会計ごとに毎回手指をアルコール消毒

会計が済んだ硬貨・紙幣は消毒してからレジに戻す

・待合室ならびにバックヤードの空間除菌(次亜塩素酸)を24時間実施

・全室にコロナウイルスを不活化する深紫外線LED殺菌器を設置し、24時間稼働

スタッフの検温を午前・午後で実施し、発熱、発咳、嗅覚・味覚異常など新型コロナウイルスと思われる症状があるものは即時早退させる

・スタッフの体調管理を徹底し、普段から手指のアルコール消毒や消毒液によるうがい・手洗いを励行させる(消毒液等を全員に支給)

 

また、飼い主様には以下の対応をお願いいたします。

・飼い主様自身が発熱、発咳、嗅覚・味覚異常など新型コロナウイルスと思われる症状がある場合で、予防など不要不急の場合には来院を自粛ください

・飼い主様自身が上記の症状で、動物さんの体調が優れない場合には、症状のない代理の方に来院を依頼するようお願いいたします

・ご来院はなるべく最低限の人数でお越しください

・院内ではマスクを着用し、咳エチケットの励行をお願いいたします(マスクをお持ちでない場合には受付にお申し出ください)

・院内で配布している冊子(PEPPYなど)を一度手に取った場合には戻さずに必ず持ち帰るようお願いいたします

・お薬やフードなどは準備した状態ですぐにお渡ししたいので、受け取りの際は事前にお電話ください

・土日祝は大変混み合いますので、平日に来院可能な方はなるべく平日にご来院ください

 

広島県ではすでに100名を超える感染者が出ております。

当院が感染源にならないよう、万全の対策を講じてまいりますが、飼い主様にもご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

 

院長 しょうぶだに


2020.04.14
【4/15開始予定】電子マネーおよびスマホ決済対応について【PayPayなど】

Origami payが利用できなくなり、現金かクレジットカード払いのみの対応となっておりましたが、ようやく全てのクレジットカード、一部の電子マネー、スマホ決済に4/15より対応予定です。

 

電子マネーは交通系のほか、Apple Pay、iD(メルペイとしても使えます)、QUICPay、スマホ決済はd払い、PayPay、LINE Pay、au PAYなどに対応しております。

特にスマホ決済は各社キャッシュバックなどのキャンペーンを行っておりますので、ぜひご活用ください。

 

はじめはスタッフも不慣れでご迷惑をおかけするかもしれませんが、今後もさらなるサービス向上に努めてまいりますので、ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

 

院長 しょうぶだに


2020.04.11
【重要】当院の新型コロナウイルス対策について4【狂犬病分散注射のご案内】
今年の広島市の狂犬病集合注射はすべて中止となりました。
そこで当院では6月までの土日限定で「狂犬病分散注射(集合しない注射)」を実施いたします。
1日8組限定で14時から15時半の15分ごとに勤務医・花山による予防のみの診療(狂犬病ワクチン、混合ワクチン、フィラリア予防など)を実施いたします。
当日のご予約はお電話にて、事前のご予約は予約サイトかLINEにて承ります。
完全予約制のため、事前予約なしのご来院はご遠慮ください(入口は施錠しております)。
また、院長は同時間帯に手術を実施しておりますので、いかなる場合も急患対応はいたしかねます
予めご了承ください。
新型コロナウイルス対策として今年初めての試みですが、院内が感染源にならないための配慮ですので、ご理解ご協力の上、ご活用いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

院長 しょうぶだに

 


2020.04.10
【重要】当院の新型コロナウイルス対策について3【外出自粛要請への対応】

4/10に広島県でも週末の外出自粛要請が出てしまいました。

 

毎週末たくさんの診察ならびにトリミングのご予約をいただいておりますが、もし平日に変更したい場合は予約サイトから変更していただくか、LINEでのご連絡、あるいは診察時間内にお電話いただき変更をお願いいたします。

 

狂犬病の予防接種は6月末までで問題ありませんので、お急ぎでなければ外出自粛要請が解除されるまでは延期していただいて構いません。

 

また、年間予防プラン(注射プラン除く)にご加入の場合で、予防薬の飲み忘れがない場合は予防薬のみの処方も行なっております。

自宅で体重を測定してご来院ください。

 

外出自粛とはいえ、動物の病気やケガはいつ起こるかわかりません。

もし、お困りの場合は土日祝も通常通り診療しておりますので、お気軽にご相談ください。

 

当院では新型コロナウイルス対策を十分に講じておりますので、安心してご来院ください。

 

よろしくお願いいたします。

 

院長 しょうぶだに


2020.04.08
【重要】当院の新型コロナウイルス対策について2【薬処方のみの対応】

4/6に東京都を中心に緊急事態宣言が出されました。

広島県は該当都市ではありませんが、他県からの持ち込み感染が多く発生しております。

引き続き感染対策にご協力下さい。

 

アニコム損保は通常診察が伴わない薬の処方は保険対象外ですが、5/31の診療分までは診察を伴わない処方も保険適用となる特例措置がとられております。

病院に留まる時間を短縮するため、病状の安定している子や慢性処方の場合は薬のみの処方も可能ですので、お気軽にご相談ください。

 

また、動物さんが明らかな軽症例の場合や飼い主様自身が体調不良の場合(特に咳、発熱、嗅覚・味覚異常など)はお電話やLINEにて通院が必要かどうかの判断や対症療法としての薬の処方も行なっております。

ただ、あくまでも暫定診断に基づく対症療法なので、改善がみられない場合には通院が必要となりますし、対症療法で悪化する場合もございます。

あらかじめご了承ください。

 

今後首都圏からの持ち込み感染が増える可能性があり、広島県も緊急事態宣言が発令される可能性がございます。

当院では地域の動物さんのため、診療が滞ることのないよう、スタッフも含め感染対策に最善を尽くしていく所存ですので、飼い主の皆様にも感染対策に十分な配慮をお願い申し上げます。

 

院長 しょうぶだに


2020.03.07
【重要】当院の新型コロナウイルス対策について【マスク・消毒など】

今朝の報道で広島市内において新型コロナウイルスの感染が確認されました。

当院では新型コロナウイルス対策として以下の対策をとっておりますので、安心してご来院ください。
スタッフ全員がマスク着用→これは普段から行っておりますが、感染対策のため失礼をお許しください
スタッフ全員が診察・施術ごとに手指を消毒いたします→普段どおりですが、これまで以上にしっかり行ってまいります
待合室にアルコール消毒液を設置→診察前後でご自由にお使いください
・診察までの待ち時間がある場合には車で待機→順番になりましたらお手持ちの携帯電話に3コール着信し、お呼び出しいたします
・マスクをお忘れの場合には無料にて配布→数に限りがございますので、なるべくご自宅から着用してご来院ください
・予約優先制のため時間帯あたりの来院数を制限→これも普段どおりですが、感染対策においてメリットとなります

特に土日は診察が多く、たくさんの人が集まりますが、当院が感染源とならないよう最善を尽くしてまいります。
ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

院長 しょうぶだに


2020.02.28
【4/1~】新入社員入社に伴う予約システムの変更点について

4/1より獣医師1名、動物看護師1名、トリマー1名が入社します。
それに伴い、予約システムのメニューを「3/31まで」と「4/1以降」に分けております。
それぞれ期間外は予約できないようにしておりますが、正しいメニューをお選びいただくようお願いいたします。

メニュー内容の変更点は以下の通りです。

・成犬、成猫の予防、皮下点滴、不妊手術の抜糸のみの場合はすべて勤務獣医師の花山(はなやま)が担当いたします

・それ以外の診察はすべて院長の菖蒲谷(しょうぶだに)が担当いたします

・見習いトリマーの平松(ひらまつ)が担当するトリミング(中型犬・大型犬・猫以外)は6月末まで10%OFFとします(LINEポイントは付与しますがLINEクーポンとの併用はできません)
※すべて専属トリマーの立川(たつがわ)がサポートに入りますので、仕上がりはご安心ください

・日常ケア、面会等は手の空いているスタッフが担当します

これまで以上に良いサービスを提供できるよう精進いたしますので、今後ともよろしくお願いいたします。

院長 しょうぶだに


2019.08.03
【重要】当院で使用している犬の混合ワクチンの終売について

当院で使用しているメーカーの犬の混合ワクチンがすべて終売となることが急遽決まりました。
現在使用中の国産の5種ならびに9種混合ワクチンは在庫限りとなります。
2回目ワクチンを当院で接種し、次回3回目ワクチンを接種するワンちゃんに優先的に割り振らせていただきます。
その他のワンちゃんにつきましては他社の混合ワクチンを手配中ですが、全国的にワクチンが不足しており、十分な数を確保することが困難です。
5~6種混合ワクチンを希望される方には原則として混合ワクチンの抗体検査を実施させていただき、抗体(いわゆる免疫)がない場合に限って混合ワクチンを接種させていただきます。
7種以上の混合ワクチンを希望される方には現在手に入る混合ワクチンが7種混合ワクチンのみになりますので、あらかじめご了承ください。
費用につきましては当院は一律料金とさせていただいておりますので、現時点では変更はございません。

安定供給までは数カ月かかる見通しで大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

院長 しょうぶだに


2019.06.25
【重要】当院の電話応対について

外来の待ち時間緩和のため、お電話を常に留守電設定にさせていただきます。
4コール以内にスタッフが電話に出ることができない場合、留守電に切り替わりますので、御用の方は診察券番号、飼い主様のお名前、動物さんのお名前、ご用件を留守電にお入れください。
後ほどスタッフから折り返しのご連絡をさせていただきます。

休診日(火曜日、金曜日)は病院を不在にしておりますので、留守電に入れていただいた場合にのみ、院長が病院に戻り次第折り返しのご連絡をさせていただきます。

毎日数十件以上のお問い合わせをいただくため、メッセージのない方へすべて折り返し連絡することができませんので、皆様のご理解ご協力をお願い申し上げます。

院長 しょうぶだに


2019.04.12
猫5種混合ワクチンのメーカー変更について

いつも当院をご利用いただき誠にありがとうございます。

従来使用してきた猫5種混合ワクチンの入荷が不安定なため、メーカーを変更させていただきました。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

 

まるペットクリニック 院長 菖蒲谷 友彬

 

 


2018.12.14
猫ちゃんのトリミングについて

当院では猫ちゃんのトリミング(シャンプー、カット)を行っておりますが、2018年12月15日以降は施術時間を12:00~16:00に限定させていただきます。

理由としましては

①猫ちゃんは待合室や診察室等の音に敏感に反応し、施術に大きく影響する

②猫ちゃんの性質によっては鎮静麻酔が必要となり、診察時間内に行うことが困難である

③猫ちゃんの性質や鎮静麻酔等によりワンちゃんよりも施術に時間がかかる可能性がある

などが挙げられます。

また、長時間の手術が入っている日は緊急時に対応できないため、施術をお断りさせていただく場合がございます。

安全に施術を行うための判断ですので、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

まるペットクリニック 院長 菖蒲谷 友彬


2018.10.05
【CFCゴールド認定】キャットアワー(ハッピーニャンデー)開始のお知らせ【11月~】

当院は2018年7月に国際猫医学会(ISFM)より「キャットフレンドリークリニック(CFC)ゴールド認定」を受けました。

https://catfriendlyclinic.org/cat-owners/find-a-clinic/search/?lat=34.3852029&lng=132.45529269999997&address=%E6%97%A5%E6%9C%AC%E3%80%81%E5%BA%83%E5%B3%B6%E7%9C%8C%E5%BA%83%E5%B3%B6%E5%B8%82

CFCは猫の診療に関して国際基準を満たした病院が認定を受けられる制度となっており、当院は広島市で初めてゴールド認定を取得することができました。

その一環として「キャットアワー(ハッピーニャンデー)」を2018年11月より開始いたします。

  •  ストレスを感じやすい猫ちゃんに配慮し、猫ちゃん専用の診察時間を完全事前予約制で設定します
  •  毎月第2・4月曜日の14:00~14:30、14:30~15:00の2組限定で予約診療を行います
  •  その時間帯にはトリミング等を実施せず、できるだけ静かな環境で診療を行います
  • 完全事前予約制のため、前日の19時までにご予約ください(当日予約はお受けできません)
  • 予約はお電話、LINEのみ承ります(現状はネット予約には対応しません)

 

ワンちゃんの鳴き声や大きな物音が苦手な子や多頭飼いで通常の診察時間に連れてくることが難しい場合にぜひご利用いただければと思います。

まだまだ至らぬ点はございますが、病院が苦手な猫ちゃんが少しでも来院しやすい病院へと今後も成長を続けてまいりたいと思います。

今後ともよろしくお願いいたします。

まるペットクリニック 院長 菖蒲谷 友彬


2018.10.05
【重要】休診日設定のお知らせ【11/1~】

平素は当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当院は火・金を完全予約制、他の曜日を予約優先制として診療を行ってまいりましたが、諸般の事情によりこの診療体制を維持していくことが困難となりました。

11/1より火・金を休診(ただし、祝日の場合は予約優先制として診療)、他の曜日はこれまで通り予約優先制で診療を行ってまいります。

 

以下、休診に伴う注意事項です

・火・金のホテル、入院管理等は院長が行いますのでご安心ください

・火・金のホテルのIN/OUTは可能な限り対応いたしますが、ご希望に沿えない場合がございます

・火・金が祝日の場合は予約優先制による通常診療をいたします

・祝日の直近に振替臨時休診を行います(事前にホームページ等で告知いたしますのでご確認ください)

・その他、諸般の事情により臨時休診となる場合がございますので予めご了承ください

 

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

まるペットクリニック 院長 菖蒲谷 友彬


2018.10.05
【重要】当院の急患対応について【ICU導入】

当院の 急患対応についてお知らせいたします。

スタッフの入社とICU(集中治療室・酸素室)導入により、以前よりも急患対応ができる体制が整ってまいりました。

まだまだ十分な体制とはいえませんが、可能な限り対応させていただければと思います。

 

受診にあたり、以下のことを守っていただくようお願い申し上げます。

 

通常診察日の昼休診時間(12:00~16:00)診療時間前後30分(8:30~9:00/19:00~19:30)のみ対応いたします(夜間はスタッフ不在のため、広島夜間救急動物病院へ委託しております)

急患の場合はお電話いただき、留守電に切り替わりましたら、お名前(可能であれば診察券番号)と症状を簡潔に録音ください(録音のない場合折り返しの連絡はいたしません)

③留守電を確認後、原則として10分以内に折り返しご連絡いたします。10分以上折り返しがない場合は手術中ですので、他院様にご相談いただきますようお願い申し上げます。

④時間外診察は通常の診療費に加え、別途時間外診察料(¥3,000~:税別)をいただいております。時間外診察は重篤な場合が多いため、検査や治療により診療費が高額になる場合がございますのであらかじめご了承ください(当院はクレジットカード決済に対応しております)。

⑤時間外診察は緊急性の高いものに限らせていただき、その判断は当院の獣医師が行うものとします。

⑥時間外診察にてご来院いただく場合は到着までの目安の時間を必ずお伝えください。

⑦お電話でご相談後、無断でご来院をキャンセルされた場合には相談料(キャンセル料)をいただく場合がございますのでご注意ください。

電話連絡なしに直接時間外診察にご来院いただいた場合は所定の時間外診察料の倍額(¥6,000~:税別)を別途請求させていただきますので、ご遠慮願いますようお願い申し上げます。

⑨時間外診察にて入院となった場合は時間外診察料のみその場でご精算いただき、残りの費用は退院時に請求させていただきますのであらかじめご了承ください。

 

以上のことが守られない場合、時間外診察の受け入れを中止させていただく可能性もございます。

何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

まるペットクリニック 院長 菖蒲谷 友彬


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